(Remote) IT Support

Global Technology sedang mencari seorang IT Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada solusi inovatif untuk berbagai industri. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berkolaborasi, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar.

Sebagai IT Support di Global Technology, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional sistem teknologi perusahaan. Anda akan bekerja secara remote dari Samarinda, namun tetap terhubung dengan tim kami di berbagai lokasi.

Kami mencari seseorang yang memiliki keahlian teknis yang kuat, kemampuan komunikasi yang baik, dan semangat untuk memberikan solusi terbaik bagi pengguna kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk pengguna internal dan eksternal.
• Memantau dan menganalisis sistem untuk memastikan kinerja dan keamanan.
• Mengelola permintaan layanan dan masalah teknis yang dilaporkan oleh pengguna.
• Menginstal, mengkonfigurasi, dan memperbarui perangkat keras dan perangkat lunak.
• Membantu pengguna dalam mengatasi masalah teknis dan memberikan solusi yang tepat.
• Mendokumentasikan semua aktivitas dan masalah yang terjadi.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan kelancaran operasional sistem.
• Menyediakan dukungan teknis selama jam kerja dan jika ada masalah mendesak.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.
• Pendidikan minimal D3 dalam bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah nilai tambah.
• Memahami berbagai sistem operasi dan perangkat lunak.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
• Memiliki etika kerja yang baik dan tanggung jawab tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait