Fairmont Gold Lounge Attendant
Bergabunglah dengan tim kami di Accor di Jakarta Raya dan jadilah Fairmont Gold Lounge Attendant yang luar biasa. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan yang luar biasa dan terpersonal kepada tamu Fairmont Gold dengan memastikan pengalaman mereka di lounge kami menjadi yang terbaik. Dengan fasilitas lengkap dan lingkungan yang berkelas dunia, kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam industri hotel yang dinamis.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu kami, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan. Kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Dengan pengalaman di industri hotel dan kemampuan untuk menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan sangat cocok untuk posisi ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menghadapi tamu dengan senyum dan memberikan layanan yang ramah dan profesional.
- Menyediakan minuman dan makanan ringan kepada tamu sesuai dengan pesanan mereka.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan lounge dengan mengatur dan membersihkan area umum.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
- Mengelola inventaris minuman dan makanan ringan, serta memastikan stok selalu tersedia.
- Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus kepada manajer lounge.
- Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan tamu mendapatkan struk pembayaran yang benar.
- Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan hotel.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai lounge attendant atau peran serupa di industri hotel.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berinteraksi dengan berbagai jenis tamu.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem PMS dan CRM adalah nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang minuman dan makanan ringan.
- Memiliki penampilan yang rapi dan profesional.
- Memiliki SIM C dan bersedia bekerja shift.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang